Шартҳои умумӣ: чизҳое, ки шумо бояд донед

When you buy something in a web shop – even before you have had a chance to pay electronically – you are often asked to tick a box by which you declare to agree with the general terms and conditions of the web shop. If you tick that box without having read the general terms and conditions, you are one of many; hardly anybody reads them before ticking. However, this is risky. General terms and conditions may contain unpleasant content. General terms and conditions, what is it all about?

Шартҳои умумиро аксар вақт чопи хурди шартнома меноманд. Онҳо қоидаҳо ва қоидаҳои иловагиро дар бар мегиранд, ки бо созишнома мувофиқат мекунанд. Дар Кодекси шаҳрвандии Голландия метавон қоидаҳоеро пайдо кард, ки шартҳо ва шартҳои умумӣ бояд ҷавобгӯ бошанд ё он чизе, ки онҳо ба таври возеҳ ҳал карда наметавонанд.

Моддаи 6: 231 зербанди Кодекси граждании Нидерландия шартҳои зеринро шарҳ медиҳад:

«Як ё якчанд муќаррароти ки барои дохил шудан ба як қатор созишномаҳо таҳия шудаанд, ба истиснои муќаррароти ки бо унсурҳои асосии созишнома сару кор доранд, то он даме, ки охиринҳо равшан ва фаҳмо мебошанд ».

Дар аввал, санъат. 6: 231 зербанди Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд дар бораи бандҳои хаттӣ сухан ронд. Аммо, бо татбиқи Низомномаи 2000/31 / EG, ки бо тиҷорати электронӣ сару кор дорад, калимаи «навишта» хориҷ карда шуд. Ин маънои онро дорад, ки шартҳои умумӣ ва шартҳои ба таври шифоҳӣ ҳалшуда низ қонунӣ мебошанд.

Қонун дар бораи «корбар» ва «тарафи муқобил» сухан мегӯяд. Истифодабаранда онест, ки дар созишнома шартҳои умумиро истифода мебарад (м. 6: 231 зерб б Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд). Ин одатан шахсе мебошад, ки молро мефурӯшад. Тарафи муқобил онест, ки бо имзои як санади хаттӣ ё ба тариқи дигар, тасдиқ мекунад, ки шартҳои умумиро қабул кардааст (м. 6: 231 зербанди Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд).

Ҷанбаҳои ба ном асосии созишнома ба доираи ҳуқуқии шартҳо ва шартҳои умумӣ дохил намешаванд. Ин ҷанбаҳо ҷузъи шартҳои умумӣ нестанд. Ин ҳолатест, ки бандҳо моҳияти созишномаро ташкил медиҳанд. Агар ба қоидаҳо ва шартҳои умумӣ дохил карда шуда бошанд, эътибор надоранд. Ҷанбаи аслӣ ба ҷанбаҳои созишнома дахл дорад, ки он қадар муҳим аст, ки бидуни онҳо ҳеҷ гоҳ созиш ба амал наомадааст, нияти бастани созишнома имконнопазир аст.

Намунаҳои мавзӯъҳое, ки бояд дар ҷанбаҳои аслӣ пайдо шаванд, инҳоянд: маҳсулоте, ки хариду фурӯш мешавад, нархе, ки тарафи муқобил бояд пардохт кунад ва сифат ё миқдори молҳои фурӯхта / харидашаванда.

Ҳадафи танзими ҳуқуқии шартҳо ва шартҳои умумӣ се аст:

  • Тақвияти назорати додгоҳӣ ба мундариҷаи шартҳо ва шартҳои умумӣ барои ҳимояи тарафҳои (зидди) тарафҳо, ки дар онҳо шартҳои умумӣ татбиқ мешаванд, алахусус истеъмолкунандагон.
  • Таъмини амнияти ҳадди ҳуқуқии марбут ба қобили қабул ва ғайри қобили қабул будани мӯҳтавои шартҳои умумӣ.
  • Stimulating the dialogue between users of general terms and conditions and for example parties that  aim to improve the interests of those involved, such as consumer organizations.

Хабар додан хуб аст, ки санадҳои меъёрии ҳуқуқии марбут ба шартҳо ва шартҳои умумӣ нисбати шартномаҳои меҳнатӣ, созишномаҳои меҳнатии дастаҷамъӣ ва амалиёти тиҷорати байналмилалӣ татбиқ карда намешаванд.

Ҳангоми ба суд пешниҳод кардани масъалаи марбут ба шартҳои умумӣ, корбар бояд дурустии нуқтаи назари худро исбот кунад. Масалан, ӯ метавонад қайд кунад, ки шартҳои умумӣ ва шартҳои пештар дар созишномаҳои дигар истифода мешуданд. Нуктаи марказии ҳукм маънои он аст, ки ҷонибҳо оқилона метавонанд ба шартҳо ва шартҳои умумӣ риоя кунанд ва он чиро, ки онҳо метавонанд аз якдигар интизор шаванд. Дар ҳолати шубҳа, таҳияе, ки барои истеъмолкунанда аз ҳама мусбат бартарӣ дорад, бартарӣ дорад (м. 6: 238 банди 2 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд).

Истифодабаранда вазифадор аст, ки ба тарафи муқобил дар бораи шартҳо ва шартҳои умумӣ хабар диҳад (м. 6: 234 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд). Вай метавонад ин ӯҳдадориро тавассути супоридани шартҳо ва шартҳои умумӣ ба тарафи муқобил иҷро кунад (м. 6: 234 банди 1 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд). Истифодабаранда бояд тавонад исбот кунад, ки ин корро кардааст. Оё супоридан ғайриимкон аст, корбар бояд қабл аз муқаррар шудани созишнома ба тарафи муқобил хабар диҳад, ки шартҳо ва шартҳои умумӣ мавҷуданд ва дар он ҷо шартҳо пайдо ва хонда мешаванд, масалан дар Палатаи савдо ё маъмурияти суд (м. . 6: 234 банди 1 Кодекси шаҳрвандии Голландия) ё ӯ метавонад онҳоро ҳангоми пурсиш ба тарафи муқобил фиристад.

Ин бояд фавран ва аз ҳисоби корбар анҷом дода шавад. Дар акси ҳол, суд метавонад шартҳо ва шартҳои умумиро беэътибор донад (м. 6: 234 Кодекси граждании Ҳолланд), ба шарте ки корбар метавонад ин талаботро оқилона иҷро кунад. Таъмини дастрасӣ ба шартҳои умумӣ низ метавонад ба тариқи электронӣ сурат гирад. Ин дар санъат ҳал карда шудааст. 6: 234 банди 2 ва 3 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд. Дар ҳар сурат, пешниҳоди электронӣ ҳангоми созишномаи электронӣ иҷозат дода мешавад.

Дар сурати пешниҳоди электронӣ, ҷониби муқобил бояд қоидаҳои умумиро нигоҳ дошта тавонад ва барои хондани онҳо вақти кофӣ дода шавад. Вақте ки созишнома ба тариқи электронӣ муқаррар карда нашудааст, тарафи муқобил бояд бо пешниҳоди электронӣ розӣ шавад (м. 6: 234 банди 3 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд).

Оё танзим дар боло тавсиф шудааст? Аз қарори Суди Олии Нидерланд (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) метавон хулоса кард, ки танзими мазкур комилан будааст. Аммо, дар як ислоҳ худи Суди Олӣ ин хулосаро рад мекунад. Дар тағирот гуфта мешавад, ки вақте касе гумон мекунад, ки тарафи зидди шартҳо ва шартҳои умумиро медонад ва ё интизор шуданаш мумкин аст, беэътибор донистани шартҳо ва шартҳо имконнопазир аст.

Дар Кодекси шаҳрвандии Голландия гуфта нашудааст, ки чӣ бояд ба шартҳои умумӣ дохил карда шавад, аммо он чизе мегӯяд, ки шомил шудан мумкин нест. Тавре ки дар боло гуфтем, инҳо дар байни дигар ҷанбаҳои асосии созишнома мебошанд, ба монанди маҳсулоти харидашуда, нарх ва давомнокии созишнома. Ғайр аз он, а рӯйхати сиёҳ ва рӯйхати хокистарӣ ҳангоми арзёбӣ истифода мешаванд (м. 6: 236 ва м. 6: 237 Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд), ки бандҳои беасос доранд. Бояд қайд кард, ки рӯйхати сиёҳ ва хокистарӣ вақте татбиқ карда мешавад, ки шартҳои умумӣ нисбати созишномаҳои байни ширкат ва истеъмолкунанда татбиқ карда шаванд (B2C).

Дар рӯйхати сиёҳ (моддаҳои 6: 236 Кодекси шаҳрвандии Голландия) бандҳоеро дар бар мегирад, ки ҳангоми ба шартҳои умумӣ дохил шудан, аз ҷониби қонун оқилона намешуморанд.

Рӯйхати сиёҳ се бахшро дар бар мегирад:

  1. Муқаррароте, ки тарафи муқобилро аз ҳуқуқ ва салоҳият маҳрум мекунад. Мисол маҳрум кардан аз ҳуқуқи иҷро (м. 6: 236 б а Кодекси граждании Ҳолланд) ё истисно ё маҳдуд кардани ҳуқуқи бекор кардани созишнома мебошад (м. 6: 236 б б, Кодекси граждании Ҳолланд).
  2. Муқаррароте, ки ба корбар ҳуқуқ ва салоҳиятҳои иловагӣ медиҳанд. Масалан, банде, ки ба корбар имкон медиҳад, ки дар давоми се моҳи пас аз бастани созишнома нархи маҳсулотро баланд бардорад, ба шарте ки тарафи муқобил дар чунин ҳолат шартномаро бекор кунад (моддаи 6: 236 зербанди Ирландияи Ҳолланд Кодекс).
  3. Гуногун муқаррароти дорои арзиши гуногуни далелӣ (м. 6: 236 зерк Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд). Масалан, идомаи худкори обуна дар маҷалла ё нашрияи даврӣ, бидуни тартиби дурусти бекор кардани обуна (моддаҳои 6: 236 зерсохторҳо ва q Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд).

Дар рӯйхати хокистарӣ шартҳои умумӣ (моддаҳои 6: 237 Кодекси граждании Голландия) дорои қоидаҳое мебошанд, ки ҳангоми ба шартҳои умумӣ дохил шудан, беасос вазнин ҳисобида мешаванд. Ин бандҳо аз рӯи таъриф вазнин нестанд.

Намунаҳои ин бандҳое мебошанд, ки маҳдудияти ҷиддии ӯҳдадориҳои корбарро нисбати тарафи муқобил дар бар мегиранд (моддаи 6: 237 б б-и Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд), бандҳое, ки ба корбар мӯҳлати ғайриоддии дарозмуддатро барои иҷрои созишнома иҷозат медиҳанд моддаҳои 6: 237 зербанди Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд) ё бандҳое, ки тарафи муқобилро нисбат ба корбар ба мӯҳлати дарозтар бекор мекунанд (моддаҳои 6: 237 зербанди Кодекси шаҳрвандии Ҳолланд)).

Тамос

Агар шумо пас аз хондани ин мақола ягон савол ё шарҳе гиред, лутфан ба тамос бо хонум муроҷиат кунед. Максим Ходак, адвокати қонуншинос дар Law & More Тавассути maxim.hodak@lawandmore.nl ё mr. Том Мевис, адвокати қонуншинос дар Law & More Тавассути tom.meevis@lawandmore.nl ё бо телефони +31 (0) 40-3690680 занг занед.

саҳм